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“風暴中心”的教培業,如何合規自救?

2021,教培業“監管年”。從“兩會”期間定下對校外培訓機構整治的“主基調”,政策層面的監管越來越嚴厲,預付費資金監管、無證無照、違規虛假宣傳成為監管的三大重點整治方向;超嚴監管下,校外培訓進入新一輪洗牌期,教培從業者也因此人心惶惶!筆者覺得,當下的教培業看似危機四伏、實則隱藏發展機遇;作為行業人,我們都要看到本質——


1)此次治理不分地域、不分線上線下、不分學科教育和素質教育,事關所有培訓機構!如果想繼續從事教育培訓行業,一定要盡早合規,不要抱有僥幸心理;


2)沒有任何一個行業會消失,但一定會淘汰“亞健康”、運營不規范的機構,當下合規發展是王道;行業愈加規范、進入門檻抬高,教育產品的初心問題、匠心問題愈加重要。


以下筆者從國家重點監管、教培人最關心的的三個方面做分析,給到一些專業預判和解決方案,希望教培同仁可以撥云見日,在泥沼中奮勇前行。


“辦學資質審核+經營資金監管+無序招生徹查”這三個方面的監管,對接下來的培訓機構運營解釋的很明確:允許校外培訓機構運營下去,但是必須符合監管規則,在監管規則下良性運轉、擴張是有機會的;但是未來會逐漸規范化,這個將直接影響傳統培訓機構運營業務模型,以及影響人才的能力結構。


01

辦學資質審核


辦學資質本質上是管理機構的產品質量,產品質量一方面包括知識內容,一方面包括教師。知識內容的進度難度等都在監管范圍內,目的是保證家長和學生的合法權益,學到正確、有意義的內容;另一方面就是教師的資質,作為入門級指標,能夠有效保證教師的基本素養,保證家長學生權益,后期教師的教學能力還是要靠每個教師的自身發展和成長!


符合辦學資質的產品,包括內容和教師,將是每個培訓機構運營的起點!這整體拉高了培訓機構的門檻,而機構之間生源競爭的核心競爭力也將回歸到產品質量上來,內容很好規范,機構之間的差別不大,未來機構之間的核心競爭將是教師實際水平的競爭!


對機構運營來講,由于招生規范,未來招生渠道將會從低價入口,轉換為口碑續班,口碑轉介紹,所以既能夠做好教學,又能夠做好招生創收的老師,是新一代教師的人才畫像! ——行業合規發展,機構要思考的問題之一


02
經營資金監管


經營資金監管,不是不讓收錢,這一點是非常有區別的。

培訓機構大量的現金流進出,在保證機構正常運轉的同時隱含風險,一旦機構采用家長的預付款做經營,而經營品質并沒有得到保證導致客戶退費的時候,很多機構的預存金額并不能滿足客戶退費的需求,必然導致資金鏈斷裂,這不僅嚴重影響了客戶的利益,也嚴重影響了公司的運營!


資金監管的核心是更改了培訓機構的運營邏輯。預付費做經營金的時代已經過去,培訓機構必須從原點做思考,如何量入為出,重新調整產品結構、產品價格、成本結構,原點的改變就必然導致運營模式的改變、成交模式的改變、招生模式的改變,直接導致運營者能力模型的改變!


家長和學生的學習訴求仍然在,這就給產品過硬,成本結構合理,新模式運營能力強的培訓機構留下了空前大的發展空間! 轉特殊時期,誰能夠做好轉型升級,誰就牢牢抓住了市場口碑;品牌發力,口碑聚集,產品升級,成本管控這些能力將是未來機構之間強與弱的本質區別!


由此,如何設計機構品牌,如何做好客戶管理,如何做好口碑運營,如何搭建產品體系,如何重新調整組織架構和成本結構,這些是擺在培訓機構從業者面前的課題?!?strong style="box-sizing: border-box; margin: 0px; padding: 0px;">行業轉型升級發展,機構要思考的問題之二


03
無序招生徹查


低價引流,虛假宣傳,借用升學考試掛鉤誘導家長和學生的無序招生時代已經終結!

在看到現象的時候,我們也要搞明白出現這些現象的原因——


如果說到的能做到,就不是虛假宣傳,但是很多培訓機構前期由于迫于經營壓力和招生壓力,直接導致思考最短路徑招生,這樣就導致很多沒有資質,沒有實際能力的機構,也借用了客戶的求穩,求快,求高效的心理進行招生,這樣很多名不副實的機構擾亂了市場秩序。


嚴格無序招生,不是不讓招生!招生是一個培訓機構的核心工作,而學生能夠來是因為產品好,有價值,能給客戶帶來需求滿足,從經營角度來講,就是敢把自己的“真東西”亮出來,讓客戶看到產品,體驗產品,相信產品,購買產品!


這樣獲取客戶的模式就徹底發生變化,很多機構并不是全國范圍內運營,并不是跨省運營,都是在部分區域里面依賴傳統的獲客模式和轉化模式;在新政要求下,一時半會兒很難調整過來,有這個想法沒這個實力,但是機構之間競爭依然存在;如何合規招生,合法招生,重新梳理獲客邏輯,重新調整轉化方案,重新升級產品宣傳,在新的政策下,用新的模式高效成交,保證培訓機構良性永續的發展!——行業轉型升級發展,機構要思考的問題之三


新形勢下,教育從業者面臨著前所未有的挑戰和機遇——

有人感受到極大的不確定性和不安全感;

有人認為行業洗牌之后,才是真正的機會來了;

有人看到了行業的巨大潛力,卻不知道突破點在哪里……


沒有教培的時代,只有時代的教培,時代在改變,模式在改變,只有跟上時代,向有結果的人學習,才能率先看到其中的機會,找到破局和開局的鑰匙,學習不僅是要自我修煉,更要走出去互相切磋與較量。

碼上選擇

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